Kwaliteitszorg in de sportclub
Kwaliteitszorg in de sportclub: jeugdwerking is een specifiek project voor alle Vlaamse sportclubs die een jeugdwerking hebben.
IKSport© staat voor Integrale kwaliteitszorg in de sportclub. Dit project biedt de mogelijkheid om de kwaliteit te meten van de clubwerking in het algemeen en dejeugdwerking in het bijzonder. Er is evenwel geen verplichting voor sportfederaties, gemeentelijke sportdiensten en sportclubs om mee te doen met dit project.
De kosten voor het meten van de kwaliteit van de sportclub worden volledig gedragen door het Bloso. Het is niet de bedoeling om kwaliteitslabels toe te kennen aan de sportclubs die goed scoren. Op basis van de score per item (7items) wordt een 'zeer goed' (80-100%), goed (60-80%), voldoende (50-60%), onvoldoende (<=50%) gegeven.
Methode
De sportclubs die wensen deel te nemen aan dit project worden bevraagd gedurende maximaal 2 uur, door een onafhankelijk persoon, die hiertoe een specifieke opleiding heeft gekregen en die over de noodzakelijke soft- en hardware beschikt.
Het is de bedoeling dat een beperkt aantal clubverantwoordelijken (voorzitter, secretaris, penningmeester, trainer,…) worden geïnterviewd. Onmiddellijk na de bevraging ontvangen deze clubverantwoordelijken het resultaat in een samenvattend rapport. Binnen de 14 dagen ontvangen zij bovendien een gedetailleerd schriftelijk rapport, evenals het handboek over kwaliteitszorg in de sportclub, met voorbeelden, suggesties en tips om de clubwerking en de jeugdwerking in het bijzonder te verbeteren. Deze handleiding stelt de clubs in staat om dit project zelf op te volgen.
De bevraging gebeurt rond 7 kwaliteitsdomeinen:
- Strategische planning en marketing management (visie, missie en actieplan)
- Procedures & interne werking (informatieverschaffing, operationele procedures interne communicatie)
- Externe communicatie (imago, onderhouden externe relaties, herkenbare identiteit)
- Clubsfeer en cultuur (perifere activiteiten)
- Bestuur (management) & structuur (ordening en coördinatie functies, taken, bevoegdheden, verantwoordelijkheden)
- Human resources management (wordt het beschikbare materiaal en medewerkers optimaal ingezet? werkklimaat ?)
- Effectiviteit (vertrekkend van de missie de resultaten evalueren)